Bonjour la toile je n'arrive plus a connecter ma cam avec mon smartphone SAMSUNG J3 2017 même en faisant la manip de départ en la retournant le voyant reste toujours vert même au bout de 30 min Merci d'avance je lai même pas encore utiliser elle la fait pendant 30sec après déballage de la boite et après NADA

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Bonjour, avez vous éteint puis rallumé la caméra ( comme une réinitialisation)? ensuite moi j'ai eu le même problème et en fait cela venait du débit internet qui était trop faible ((baisse de débit soudain, venant de l'opérateur ,qui a rendu la caméra inutilisable)

Conexion avec smartphone – – Communauté SAV Darty 4012933

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SylvainS5103
Le 3 janvier 2020
Vous pouvez contacter Netatmo. Ils sont très réactif.
C'est une Présence ou une Welcome que vous avez ?
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BIDY59
Le 3 janvier 2020
Avez-vous installé l'application Netatmo sur votre smartphone ? Mettre le carton avec le code barre devant la caméra pour la réinitialisation. Il faut que votre smartphone soit sur le même réseau wifi que votre box . Indiquer le mot de passe de votre box et suivre les instructions de l'application.
Normalement tout se passe tres bien.
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ricc64352513
Le 3 janvier 2020
Bonjour,
avez vous éteint puis rallumé la caméra ( comme une réinitialisation)?
ensuite moi j'ai eu le même problème et en fait cela venait du débit internet qui était trop faible ((baisse de débit soudain, venant de l'opérateur ,qui a rendu la caméra inutilisable)
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